Внутренние правила проживания в гостинице "Десна"

Главная / Внутренние правила проживания в гостинице "Десна"

      Данные правила устанавливают для гостей гостиницы внутренний распорядок проживания в гостинице «ДЕСНА», правила пользования имуществом гостиницы, объём предоставляемых услуг, ответственность сторон.
 
Расчетный час -12:00
текущих суток по московскому времени.
При проживании менее 24 часов оплата взимается за 1 сутки размещения. 


В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:
- не более 6 часов после расчетного часа (до 18.00) – оплата почасовая 300 руб.час;
- от 6 до 12 часов после расчетного часа  - плата за половину суток;
- от 12 до 24 часов после расчетного часа  - плата за полные сутки.

Дети до 7 лет размещаются в гостинице БЕСПЛАТНО на имеющихся кроватях. При необходимости организации дополнительного места берется доплата 600 руб./место.
 
      Ранний заезд в гостиницу:
При условии заезда в гостиницу ранее оговоренного срока (с 0.00 часов до 12.00 часов) дополнительная оплата не взимается (бесплатное проживание). Возможность заселения в забронированный вами номер предоставляется в этом случае только в случае статуса номера "свободен для заселения" или наличии иных свободных номеров (для замены).
      Поздний заезд в гостиницу и аннулирование брони (снятие брони):
При условии заезда в гостиницу позднее оговоренного срока (с 12.00 часов до 24.00 часов) номер закрепляется за клиентом в случае, когда клиент заранее (до времени начала брони) предупредил о задержке своего заезда. В ином случае номер может быть снят с бронирования без извещения клиента. При этом администратор постарается позвонить гостю и узнать причину задержки заселения.  
  1. При выезде гостю необходимо произвести полный расчет за предоставленные дополнительные услуги и сдать ключ от номера администратору. Освободить номер клиент обязан до 12:00 (до расчетного часа). 
  2. В случае необходимости продления времени проживания клиент обязан предупредить администраторов о необходимости продления как можно ранее до момента окончание срока своего ранее фиксированного проживания. В ином случае номер всегда находится в статусе "свободен для бронирования" в т.ч. через интернет третьими лицами.
  3. Гостиница не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, тепла, воды).
  4. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе гостя.
  5. Потребитель в соответствии с законом Российской Федерации возмещает ущерб,  в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.
  6. Если клиентом забронирован номер с определённой даты и на длительный срок, а въезд перенесен позже оговоренного срока, администрация гостиницы не несёт ответственности за задержку и имеет полное право получить оплату за все оговоренные дни. 
 
     Порядок проживания в гостинице «ДЕСНА»
  1. Гости после регистрации в отеле получают у администратора ключ от номера. Если гость выходит из номера, он обязан сдать ключ администратору. Запрещается передавать ключ от номера другим лицам.
  2. За соблюдение внутреннего распорядка в отеле отвечают администраторы. Они дают гостям разъяснения относительно правил проживания, принимают жалобы от них на действия персонала и ДРУГИХ посетителей, нарушающих установленный порядок работы отеля. 
  3. Уборка, смена постельного белья и полотенец в номерах осуществляется через каждые 3 дня при длительном проживании и непосредственная смена и уборка номера после выезда гостя. Смена белья также может производиться по требованию гостя.
  4. Стирка и глажка одежды производится по отдельной просьбе клиента за отдельную плату. Заказ производится через горничных или администраторов отеля.
  5. Наша гостиница является некурящей, курение в номерах строго запрещено в целях пожарной безопасности и как дань уважения к людям, заезжающим после Вас. Курение  разрешается на открытых участках возле отеля.
  6. Администрация гостиницы не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в номерах или других помещениях отеля. Для хранения ценностей рекомендуем Вам воспользоваться сейфом у администраторов.
  7. Для обеспечения сохранности вещей в номере, рекомендуется держать закрытой дверь номера, не оставлять посетителей в номере одних, не приглашать малознакомых людей в номер, не передавать ключ от номера третьим лицам.
  8. В целях обеспечения порядка и спокойствия, запрещается включать аудио и видеотехнику на полную громкость, громко разговаривать, создавать иной шум, мешающий другим гостям отеля.
  9. Гость может пригласить в номер посетителей и несет за них полную ответственность. Отель регистрирует посетителей и в случае нахождения после 23:00 взимается плата 600 рублей /место. 
  10. Гости должны бережно обращаться с имуществом отеля, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стекла, и т.п.) необходимо немедленно сообщить об этом администратору.
  11. К администраторам также можно обращаться с вопросами о местах и достопримечательностях, которые следует посетить каждому туристу, о ресторанах и клубах, где можно хорошо провести время.
  12. Если Вам надо отправить корреспонденцию, оформить заказ на доставку еды, найти карту или справочник, достать лекарства, заказать такси, следует также обращаться за помощью к администраторам.
  13. Категорически запрещается пользоваться своими электроприборами.
  16. В случае какой-либо неисправности, нужно обратиться к администратору, горничной.
  17. Гости отеля могут использовать для связи с администраторами отеля номер телефона "100" с установленных в номерном фонде аппаратов.  На всей территории отеля предоставляется бесплатный доступ в интернет (сеть WI-FI).
 
      УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА!
 
      Уважаемые гости гостиница «ДЕСНА», выходя из номера, не забудьте проверить выключен ли свет, утюг, и другие электроприборы, закрыты водозаборные краны, окна, дверь.
      Не накрывайте светильники, бра и другие осветительные приборы газетой и другими предметами.
      Не оставляйте детей без присмотра.
      В случае несанкционированных действий 3-х лиц, направленных на автотранспорт, работник гостиницы «ДЕСНА» обязан вызвать наряд милиции или сообщить владельцу об указанных действиях третьих лиц. 
 
    

 


 

Мы сделали для вас хороший сайт. Мы также стараемся и в гостинице:  

Конгресс-отель в Брянске
Бесплатно фотосессия в Брянске - это реально! в Брянске
Гостиница со стоянкой для авто в Брянске (в т.ч. платная и охраняемая) в Брянске
Первые покемоны в Брянске в Брянске
Гостиница для детей в Брянске
Большие скидки гостям отеля на покупки в магазинах города Брянска

Покупки за счет отеля!

тратим отельные бонусы в городе...


Вместе с вами к нам едут
Хотим узнать
Выбираете ли вы гостиницу в России по звездам?
Каждую неделю мы
принимаем в отеле
около 360 человек
Детскbt шахматы и детские шашки в Брянске

Турнир "СКАЛА" в отеле !

турниры по шахматам и шашкам